Vielen Dank, dass Sie sich für unseren IPTV-Service entschieden haben. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Keine Rückerstattung nach Aktivierung

Sobald Ihr IPTV-Konto aktiviert und Ihnen die Zugangsdaten übermittelt wurden, können wir leider keine Rückerstattung mehr anbieten. Digitale Produkte wie IPTV-Zugang sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Service bereitgestellt wurde.

2. Technische Probleme

Falls Sie technische Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren 24/7 Support. Wir tun unser Bestes, um alle Probleme schnellstmöglich zu lösen. Eine Rückerstattung aufgrund technischer Schwierigkeiten ist nur möglich, wenn:

• Sie den Support kontaktiert haben,

• das Problem innerhalb von 48 Stunden nicht gelöst werden konnte,

• und der Fehler nicht durch Ihre eigene Internetverbindung oder Geräte verursacht wurde.

3. Testversionen

Wir empfehlen allen Neukunden, zuerst eine Testversion zu nutzen (falls verfügbar), um sich von der Qualität unseres Dienstes zu überzeugen, bevor ein langfristiges Abonnement abgeschlossen wird.

4. Fehlkäufe

Bei versehentlichen Käufen oder der Wahl des falschen Pakets bitten wir Sie, innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf unseren Support zu kontaktieren. In diesen Fällen kann eventuell eine Kulanzlösung gefunden werden – jedoch besteht kein rechtlicher Anspruch auf Rückerstattung.

5. Abonnements von Drittanbietern

Falls Sie unseren Service über einen Reseller oder Drittanbieter bezogen haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, da wir in solchen Fällen keine Rückerstattung garantieren können.